アクセス増にはコンテンツが必要

どのくらいコンテンツは必要

始めてホームページを作る人に

「どのくらいコンテンツを作ると良いですか。」

「検索順位をあげるためにはどのくらいコンテンツは必要ですか。」

と聞かれることがあります。

 

私は、「これまでの経験から、およそ100ページ必要ですね。」と答えると、

「えー、そんなの無理です。そんな大量に書くこともできないし、予算もありません。」という反応が返ってきます。

その後、「いえ、最初から100ページ用意してもらうのではなく、徐々に増やしていけば良いです。」と応えると、お客様は安心されます。

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よくある質問ページを設けていますか

google analyticsの統計情報を見ていると、思った以上に「よくある質問」ページは読まれているケースが多いです。

多くの商品を取り扱っているサイトやサービス業のサイトは特に多いと思います。

あなたのサイトでは「よくある質問」ページを設けて、利用者の疑問や質問に答えていますでしょうか。

よくある質問ページは思ったよりも利用が多い

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お客様との会話には多くのチャンスがある

お客様と会話していますか

普段、お客様とどんな話をしていますか。

寝具を取扱っているお店であれば、その人に合うマットレスの選び方やその人に合う枕を一緒に探したりするでしょう。質問をしてお客様の返答から最適な商品を選んでいると思います。

お客様は予めどの商品を買うか決めて来ているわけではなく、商品カテゴリを決めているだけで、店員さんからのアドバイスを期待し商品を選定しようと思っている人は多いです。

私も初めて買う商品カテゴリや買い換え頻度の低いものは、必ず店員さんからアドバイスを受けようと思っています。

やはり、プロのアドバイスは聞いておきたいです。間違った選択をしたくないですから。

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間違ったSEO対策を行っている人が多くいます

ホームページやブログを持っている人はよく聞くワードだと思いますが、SEO対策のことを本当に理解していますか。

お客様と話をしていると間違った認識をしていて、間違った対応をしていることも多々あります。

その間違いのほとんどは、SEO対策についての噂話を信じて曖昧な情報を元にしているものと、情報が古くなっていて現在の検索エンジンに対応していないものが多いです。

本日は、SEO対策についてまとめようと思います。

SEO対策

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販売後のアフターフォローから関係が始まる

お客様がホームページで商品を購入し、商品を発送する。販売後にお客様とコミュニケーションをとっていますか。

お客様は商品に満足しているのでしょうか。支払いや発送手続きで問題はなかったのでしょうか。そして、このお客様は次回も商品を購入してくれるのでしょうか。

お客様との関係は販売すると終わりではなく、そこから始まるものだと思います。

お客様との関係を強めるきっかけとなる

本日は、「販売後のアフターフォローから関係が始まる」についてまとめようと思います。

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