サービス業はセールスポイントをアピールすること

旅行先でその地域限定のコンビニに入ることがあります。

特に心配することもなくメロンパンと鮭おにぎりとお茶を買います。

初めて入るお店でもメロンパンや鮭おにぎりに対してのこれまでの経験から大きな外れはないと思っているため、安心して購入できると思います。

それでは、旅行先で体調が悪くなった時に診療所に行くケースはどうでしょうか。

コンビニに行くように気軽に近くの診療所に行けますか。

本日は、サービス業と販売業の違いをテーマにサービス業のホームページのセールスポイントの重要性について説明します。

サービス業は施術者の腕の善し悪しで質が大きく変わる

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お客様をリードして尊敬を集める

前回の記事「ネットショップにはない魅力がある」にて、実店舗ではお客様の反応を見て取れることがネットショップにはないメリットであるということを取り上げました。

お客様の反応を見て取れることができていれば、お客様が今何を困っているのか察することができます。

そうすると、お客様が本当に望んでいることに気がつくことができます。

商品を買いに来るのは商品自体が欲しいのではなく、それを使用して困っていることを解消したいからです。

本日は、お客様をリードして尊敬を集めることについてまとめます。

良い方向に導いていって欲しい

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はじめての方向けのトライアル商品を用意する

お店には来てくれるけれど、中々商品を手に取って買ってくれる人が少ないと嘆いている方が多くいます。

来店した人の全員が買ってくれるわけではありません。

特にネットショップでは人の目を気にしなくてよりので、実店舗に比べると商品を眺めるだけで買ってくれない人の割合も多いのは当然です。

しかし、工夫次第で購入してくれる人を増やすこともできます。

試してみないと分からないことがある

本日は、初めての方向けのトライアル商品を用意するについてまとめたいと思います。

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カフェでゆっくり相談に乗ります

イベント情報

カフェで無料でweb集客に関する相談会を実施します。

30分間あなたの相談に乗ります。

希望される方は下記のフォームよりお申込ください。

開催情報

日時:8月10日(木) 13時〜15時

場所:千葉県松戸市松戸1181 アトレ松戸5階 タリーズコーヒー

 

お申込

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ネットショップにはない魅力がある

店舗を持っている会社のネットショップサイトを見てみると、店舗を持っている感じが全くしないことがあります。

店舗には購入されるお客様、購入されない方、大量購入される方など様々な方が訪れます。

お客様と接していれば、並べた商品が減っていく様子から人気商品を特定することもできますし、商品の場所が分からなくて質問を受けることで商品配置や案内文章の修正など、発見もあるでしょう。

本日は実店舗のメリットを活かしたネットショップの運営についてまとめます。

店舗があることの利点をネットショップサイトに活かす

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