お客様のことを本当に一番に考えていますか

突然ですが、みなさまは「競争ばかりしていませんか?」

  • ○○区の△△がキャンペーンを始めたらしい。うちも何かやらなきゃ。
  • ○○のお店の内装がうちそっくりになっている。どうにかしないと。
  • google検索ランクが下がった!
  • どうもライバル店がSEO業者と契約した影響をうけたみたいだ。

競合他社や人の噂話の情報を収集すること自体は間違ったことではありませんが、どうも反射的に対応しているように見えます。

なぜ、そのような状態になっているのでしょう。

それは、顧客ではなく同業他社に注意が向かっているからです。

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